Chez Luméa Maison, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fiable, rapide et sécurisée.

Toutes les commandes sont soigneusement préparées et traitées par notre centre logistique dans un délai de 24 à 72 heures ouvrables après validation du paiement.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi de votre colis.

Délais et frais de livraison

Informations importantes

• Les délais de livraison sont donnés à titre estimatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou les procédures douanières.
• Les commandes ne sont pas expédiées les week-ends ni les jours fériés.
• Luméa Maison ne pourra être tenue responsable des retards causés par les transporteurs ou événements indépendants de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement de votre colis en temps réel.

Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de vérifier l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Luméa Maison ne pourra être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’informations incorrectes ou incomplètes.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous n’avez pas reçu votre commande dans les délais estimés, veuillez contacter notre service client à :

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